Conectividade Social: usuários relatam erro no canal eletrônico

Desde o dia 9 de fevereiro, usuários do fórum do Portal Contábeis relataram dificuldades para acessar as ferramentas na área empregador da Conectividade Social.

“Desde sexta-feira (9) não estou conseguindo acessar as funcionalidade da área empregador da Conectividade Social, Aparece a seguinte mensagem: não é possível aceder a este site conectividade.caixa.gov.br, demorou demasiado tempo a responder. Experimente: Rever a ligação Rever o proxy e a firewallExecutar o Diagnõstico de rede do Windows ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”, comentou a administradora Vanessa Whal da Silva.

Além disso, foi relatado, também, erro ao acessar a caixa de entrada para recebimento de extrato analítico.

“(…) Ao tentar acessar a “caixa de entrada”, para recebimento do extrato analítico, já era” Erroooo!”, relata o contador Klivson Wanderley.

O Portal Contábeis entrou em contato com a assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal para entender quais os motivos desses erros e o que fazer nesse tipo de situação.

Apesar das dificuldades dos usuários, o órgão retornou a reportagem informando que “os serviços do Conectividade Social estão disponíveis para todos os usuários por meio do endereço https://conectividadesocialv2.caixa.gov.br/. Informamos também, que até o momento não foram identificadas inconsistências nos nossos sistemas”.

Assim, indicamos que os usuários continuem tentando utilizar o sistema em horários e dias diferentes, caso a instabilidade tenha sido temporária ou pontual.

Conectividade Social

A Conectividade Social trata-se de um canal eletrônico de relacionamento moderno, ágil, seguro, adaptável ao ambiente de trabalho das empresas, bem como dos escritórios de contabilidade que desejam cumprir suas obrigações em relação ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) .

Atualmente, a Conectividade Social permite a transmissão do arquivo do Sistema Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social (SEFIP) , além da operação de toda a sistemática CAIXA PIS/Empresa, sendo ainda possível  visualizar e imprimir o relatório de Informação de Saldo (IS), por meio do Visualizador de Relatórios.

Fonte: Portal Contábeis