Desde a última sexta-feira (11), usuários do fórum do Portal Contábeis relataram que o Conectividade Social, canal eletrônico de relacionamento entre empregadores e a Caixa Econômica Federal, está com instabilidade.
Diante dessa situação, os usuários não conseguem realizar o envio da Guia de Recolhimento do FGTS de Informações à Previdência Social (GFIP) geradas pelo Sistema Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social (SEFIP) .
A assistente de departamento pessoal, Leticia Santos, revela no fórum do Contábeis que não está conseguindo enviar a Sefip, uma vez que está pedindo o token da máquina, mesmo já tendo.
O mesmo caso acontece com o contador Fernando Cesar de Souza Mesquita que, compartilhou na mesma postagem “também só consigo transmitir a GRRF [Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS], os arquivos Sefip estou desde manhã tentando recalcular para o cliente e não consigo”.
O Portal Contábeis entrou em contato com a Caixa, porém não houve resposta.
Para saber mais sobre o assunto e como esclarecer o motivo do erro no sistema, o Portal Contábeis encontrou uma publicação nas redes sociais que falava a respeito do assunto.
A publicação partiu do stories, ferramenta do Instagram que permite compartilhar informações dentro de 24 horas, do perfil no Instagram da contadora Iris Caroline que postou uma “caixinha de perguntas”, também ferramenta do aplicativo, em que o operador e instrutor do departamento pessoal com ênfase no Conectividade Social e Sefip, Liberato Laus, responde sobre o problema na Sefip.
Na publicação, Liberato responde que o envio do GRRF está funcionando normalmente, uma vez que não é necessário cadastrar máquina para realizar o envio.
Por outro lado, o envio da Sefip está com problema, porque está pedindo cadastro de máquina, ainda que já tenha o token, como os usuários no fórum do Contábeis relataram. Por esse motivo, Laus orienta que a solução é aguardar.
Além disso, ele comenta que o cadastro do Número de Identificação Social (NIS) também está com erro, porque o site de cadastro está fora do ar. O Aba Empregador está funcionando normalmente.
Veja abaixo um print da publicação:
Fonte: Stories do perfil do instagram de Iris Caroline
Fonte: Portal Contábeis
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